--- title: "Preguntas frecuentes: bandejas termoformadas | Termotray" description: "Respuestas del equipo de ingeniería de Termotray sobre bandejas termoformadas: protección ESD, bandejas matriciales, retornables, moldes y cotización." url: "https://www.termotray.com.br/es/preguntas-frecuentes" --- # Preguntas frecuentes Dudas comunes antes de solicitar una cotización. - [Especificación y ESD](https://www.termotray.com.br/es/preguntas-frecuentes#especificacao-e-esd) - [Proceso y automatización](https://www.termotray.com.br/es/preguntas-frecuentes#processo-e-automacao) - [Retornables y envío](https://www.termotray.com.br/es/preguntas-frecuentes#retornaveis-e-envio) - [Cómo trabajamos](https://www.termotray.com.br/es/preguntas-frecuentes#como-trabalhamos) ## Especificación y ESD ### ¿Toda pieza necesita protección ESD? No, no toda pieza necesita protección ESD. La necesidad de protección contra la electricidad estática varía según el componente y la aplicación. En general, los componentes expuestos requieren protección ESD, mientras que las piezas encapsuladas muchas veces no la necesitan. Antes de definir la bandeja, Termotray evalúa lo que realmente debe protegerse y recomienda la solución más adecuada. ### ¿Cuál es la diferencia entre conductivo y disipativo? El material conductivo drena la carga rápidamente. El disipativo libera la carga de forma gradual y controlada y, en muchos casos, cubre lo que el componente necesita. Como el conductivo cuesta más, conviene confirmar la clase con el equipo de ingeniería de Termotray antes de solicitar la cotización. ### Antiestático superficial o en masa: ¿cuál elegir? La elección depende de la vida útil de la bandeja. El antiestático superficial es adecuado para bandejas desechables o de ciclo corto. El antiestático en masa mantiene la protección durante años y es la opción indicada para bandejas de muchos ciclos de uso. ### ¿Existe un material mejor para bandejas? No existe un material mejor para bandejas. Existe el material más adecuado al ciclo de vida y a la función de la bandeja. ## Proceso y automatización ### ¿Qué es una bandeja matricial? Una bandeja matricial es una bandeja indexada al robot, en la que cada cavidad tiene una posición exacta y repetible, como una dirección postal. ### ¿Cómo aplicar poka-yoke en el empaque de piezas? En una bandeja con poka-yoke (a prueba de errores), la cavidad solo acepta la pieza en la posición correcta. Por ejemplo, las piezas del lado derecho y las del lado izquierdo encajan cada una solo en su lugar. ### ¿La bandeja de proceso sirve para kanban? Sí, la bandeja de proceso sirve para kanban. Las posiciones fijas facilitan la visualización, el conteo y la detección de faltantes. El conteo cuadra por bandeja y por caja, y el color de la bandeja puede indicar el estado de la pieza en la línea. ## Retornables y envío ### ¿La bandeja retornable siempre sale más barata al final? No siempre. Depende del flujo de la bandeja. El precio de la bandeja es solo una parte del cálculo, que también incluye el costo por ciclo, el flete, la disposición final y los daños. Cuando la bandeja termina su recorrido en el ensamble del cliente, una bandeja desechable suele ser la mejor opción. ### ¿Termotray se encarga de la disposición final de las bandejas usadas? Sí, cuando es necesario, Termotray se encarga de la disposición final de las bandejas usadas. Usted puede devolverlas a Termotray (logística inversa), con el transporte a su cargo, y nosotros les damos la disposición final adecuada. ### ¿La bandeja cabe en mi contenedor KLT? Sí, la bandeja cabe en su contenedor KLT. Se dimensiona para la caja que usted ya utiliza, sea un KLT, un rack o el empaque estándar del fabricante de vehículos (OEM). ### Tapa suelta o con cierre: ¿cuál elegir? La tapa suelta se usa cuando la bandeja de arriba ya cierra la de abajo. La tapa con cierre sujeta la pieza sin marcarla y se recomienda para el envío y para una manipulación más intensa. ### ¿Es posible ver la pieza sin abrir el empaque? Sí. Los insertos y blísteres transparentes permiten la inspección visual sin abrir el empaque. ## Cómo trabajamos ### ¿Tienen bandejas de catálogo para entrega inmediata? No. Termotray no trabaja con bandejas de catálogo. Cada bandeja se desarrolla a medida, según la geometría de la pieza, la disposición de las cavidades y la aplicación, y se especifica para la función que va a cumplir. ### ¿Existe un lote mínimo de compra? No hay lote mínimo de compra. Termotray produce en Brasil del lote piloto a la serie, en la cantidad que su operación necesita. La excepción es un color específico desarrollado para el cliente, que requiere una cantidad mínima de compra. ### Ya tengo un molde con otro proveedor. ¿Es posible reutilizarlo? Termotray evalúa el molde actual para ver si es posible reutilizarlo y reducir la inversión inicial. Si le es posible, envíe la bandeja actual o fotos de ella junto con los datos de la pieza para agilizar el análisis. ### ¿Qué necesito enviar para empezar? Para empezar, Termotray necesita conocer la pieza (muestra física, plano o archivo 3D), el volumen (cantidad por lote y frecuencia de uso), el flujo (dónde y cómo va a trabajar la bandeja) y los requisitos (protección ESD cuando se necesita, limpieza técnica, caja o rack estándar y las exigencias de su cliente). Con esa información, el equipo de Termotray analiza el caso y presenta una propuesta inicial de bandeja para su pieza. ## Consulte a nuestro equipo de ingeniería Si su pregunta no está en esta página, contáctenos antes de solicitar la cotización. [Solicitar cotización](https://www.termotray.com.br/es/cotizacion) [Contactar a ingeniería](https://wa.me/5511976999471?text=Hola%2C%20Termotray.%20Tengo%20una%20pieza%20para%20que%20la%20eval%C3%BAen%20y%20me%20gustar%C3%ADa%20hablar%20con%20su%20equipo%20de%20ingenier%C3%ADa.) --- Termotray es un fabricante brasileño de bandejas termoformadas a medida para autopartes, electrónica y componentes sensibles, con sede en Guararema, São Paulo. - Solicitar cotización: https://www.termotray.com.br/es/cotizacion - Índice del sitio para agentes de IA: https://www.termotray.com.br/llms.txt - Instrucciones para agentes de IA: https://www.termotray.com.br/agents.md